AOFAX 企钉通话服务器简介

"让客户与厂家（商家）无比接近，到了几乎可以看到摸到的距离"，这就是电子商务带来的巨变，这就是网络时代销售渠道的新常态。如果对此视而不见，则必死无疑！

传统的销售渠道让客户与厂家遥不可及，现在通过电话和网络交流的需求在大幅增加。可现实变了，许多企业没变，比如销售和客服电话，还是简单的接听和拨出（裸接裸打），当电话铃响时，员工不知道对方是新客户还是老客户，是否VIP客户，与客户的沟通历史、上次谈话内容、来电意图等，企业无法准确统计员工通话的数量质量、客户的时间区域分布等等，让企业浪费了大量宝贵的资源和难得的商机。

AOFAX企钉通话服务器由金恒科技（深圳）有限公司独家推出。现在，你只需将电话线和网线并接上去，你就能告别裸接裸打的窘态，让业务电话在电脑上可见、可查、可管理！

1、AOFAX-TIS实时记录所有来电和呼出的通话录音，按时间、通道、员工、区域、类别等保存在电脑硬盘中，根据需要和权限设定随时查找回放。

2、AOFAX-TIS支持多坐席登录：呼出或来电客户的姓名、号码、级别、区域、上次坐席、通话历史、上次通话内容等，在每个员工电脑上实时弹屏显示。对于客户来说，可以让生人变熟客，增加亲近感；对员工来说，可以抓住关键点，迅速切入主题，留住客户。

3、AOFAX-TIS自动产生多种统计图表。让管理者对客户和员工的管理不再凭感觉，可以精准掌握客户资源、员工工效、沟通质量、广告效果、忙闲时段、客户分布、市场动态等，让同样的开支取得倍增的效益。

此外，AOFAX-TIS还支持计划任务、文件签审流程、多级语音导航（IVR）、自动外呼群呼、智能话务分配（ACD）、自动电话交换、无纸传真、挂机短信等，特别是适应互联网和电子商务普及大趋势，推出了异地登录、分公司电话管理、手机漫游通话、企业通信、网站在线客服等全新功能。

大量用户实践证明，AOFAX企钉通话服务器物美价廉，实用易用，在当今员工难管、薪资高昂、客户挑剔、竞争激烈的形势下，可以直接给企业创造源源不断的经济效益。例如：国内某知名培训机构对比使用AOFAX-TIS后的变化，同样数量的员工电话接听效率提高20%，客户回头率增加30%以上，"用高管一个月的薪资，便永久雇佣了一名兢兢业业、日夜工作的高管"。

企业要在激烈的市场竞争中胜出，需要拼产品拼价格，更要拼管理拼服务，AOFAX企钉通话服务器无疑是企业提升服务、改进管理、省钱增效之利器，且立竿见影，早用早收益。

返回服务与支持